多元業(yè)態(tài)讓百姓“近”享便利
(相關資料圖)
■ 本報記者 王旭光
中國商務新聞網(wǎng)濟南市甸柳新村街道辦事處建成于上世紀80年代,面積1.4平方公里、人口4.2萬,轄區(qū)地域面積小、人口密度大,居民樓房多、小型業(yè)戶多,老年人占比30%以上,青少年占比24.5%,整體呈現(xiàn)出“一老一小”多的特點。
甸柳新村街道堅持以黨建引領、多方賦能,把“人民滿意”作為最高服務標準,把居民所思所急所需所盼作為工作的出發(fā)點,積極打造一刻鐘便民生活圈,把居民的“需求清單”轉(zhuǎn)化為服務民生的“滿意清單”。其打造的吉祥苑一刻鐘便民生活圈匯聚200余家商戶、10余家連鎖品牌、40余種業(yè)態(tài),輻射周圍約0.7平方公里,實現(xiàn)“一店一早、一菜一修、一老一小”各類業(yè)態(tài)全面覆蓋。
黨建引領,開創(chuàng)“六個一”新局面。街道始終堅持把黨建引領作為提升民生品質(zhì)的“紅色引擎”,將黨建與服務發(fā)展、服務民生、服務群眾充分融合,著力構(gòu)建“黨建引領、齊抓共治、多方聚力”的共建共治共享社會治理新格局。健全完善四級組織體系,聚焦居民結(jié)構(gòu)多元化、生活需求多樣化的特征,推動實現(xiàn)基層黨組織政治功能和服務功能的有機統(tǒng)一。創(chuàng)新“一聚一引”工作方法,“聚”內(nèi)部力量,發(fā)揮黨員示范幫帶作用,調(diào)動居民內(nèi)生動力,挖掘各類優(yōu)質(zhì)資源,積極參與生活圈建設;“引”外部資源,鏈接各類平臺,多元業(yè)態(tài)嵌入轄區(qū),打造各方共同參與建設的新格局,形成生活圈的有力支撐。
民生為先,提升“六個一”新亮點。街道著眼于居民衣食住行的便捷、生活質(zhì)量的提升,注重解決群眾對針頭線腦的小期盼,鼓勵發(fā)展修鞋、配鑰匙的小手藝,充實小家具、小家電的維修,用方便居民生活的每一處小細節(jié),不斷完善業(yè)態(tài)建設,讓便捷成為“一刻鐘便民生活圈”的顯著特點。建立由網(wǎng)格員、黨員、樓組長、熱心群眾組成的居民需求摸排隊伍50支,定期入戶走訪,及時匯總需求、制定對策。依托“甸亮初心”黨員志愿服務品牌,推出20個志愿服務項目,構(gòu)建“1+567”志愿服務體系,成立“黨員管家班”“匠心筑夢”“佳園綠盾”等47支志愿服務隊,免費為居民提供家具維修、小家具打造、配鑰匙、修褲腳、理發(fā)等多元化、公益性特色志愿服務,不斷延伸服務方式,有效拓展服務邊界。
民主協(xié)商,打造“六個一”新舉措。生活圈內(nèi)倡導協(xié)商民主,歸納總結(jié)出“1346”協(xié)商民主工作模式,已累計舉行議事會60余次,聽取相關意見建議100余條,解決居民反映大的問題16個,做到了“民情速遞、民困速解”。對居民反映的早餐網(wǎng)點少的現(xiàn)狀,經(jīng)過民主協(xié)商,主動聯(lián)系餐飲企業(yè)增設早餐業(yè)務。增加早餐品種,極大滿足了社區(qū)居民對早餐的需求。同時對居民比較關心的0到3歲孩子較多無人看管的現(xiàn)狀,打造全市首家社區(qū)托育——“泉心托”,填補全市社區(qū)托育空白。
打造平臺,提升“六個一”智慧化。共享數(shù)據(jù)讓居民生活更加便利,街道啟用并推廣“樂居甸柳一刻鐘生活圈”小程序,把居民關切的“一店一早”“一菜一修”“一老一小”等40余種類業(yè)態(tài)均融入到小程序中,讓大家足不出戶就能了解掌握社區(qū)各類服務。創(chuàng)新“養(yǎng)老外賣”模式,主動優(yōu)化養(yǎng)老服務,推出了“居家醫(yī)養(yǎng)服務包”,借助信息化智慧健康醫(yī)養(yǎng)平臺,依托社區(qū)衛(wèi)生服務中心、養(yǎng)老服務中心和社區(qū)長者食堂等,大家在生活圈內(nèi)即可享受“遠程診療”,讓養(yǎng)老變享老。建設智慧化農(nóng)貿(mào)市場,在增加中央空調(diào)為居民帶來舒適購物環(huán)境的同時,聘請專業(yè)公司提升改造市場的智慧化,增加顯示大屏、觸摸屏,個體信息展示屏、體感測溫儀,人流檢測攝像,智慧電子秤等,并形成信息共享同步聯(lián)動,精確獲取市場經(jīng)營規(guī)劃、產(chǎn)品溯源、實時價格、促銷活動信息、每日客流與經(jīng)營數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計,市場管理和個體經(jīng)營業(yè)戶管理等工作,為提升群眾生活質(zhì)量按下“加速鍵”。
甸柳街道吉祥苑一刻鐘便民生活圈由傳統(tǒng)的平臺建設轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的智慧賦能,“一刻鐘便民生活圈”業(yè)態(tài)延伸到每一個神經(jīng)末梢,“圈”起了居民在購物、服務、醫(yī)療、餐飲、教育、文化、健身等各方面的需求,一站式購齊各類日常服務與生活物資,特色店、老字號為社區(qū)集聚了人氣,“小修小補”則增添了社區(qū)的人情味。
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